Le service et son éditeur
GRN Coaching est proposé par Youris Soreze GERAN, entrepreneur individuel, SIRET 933 991 960 00016, 37 Résidence Ficus, 97139 Les Abymes, Guadeloupe. Contact : yourisgeran50@gmail.com ou +590 690 05 91 69.
L’abonnement donne à un coach un espace pour gérer ses dossiers clients, programmes, séances, retours de suivi, offres et règlements. Il comprend les fonctions présentées sur la page de l’offre au moment de la souscription.
Les prestations de coaching vendues par le coach à ses propres clients restent sous sa responsabilité. Le suivi des règlements est manuel : il ne remplace pas une facture et ne déclenche ni prélèvement ni relance automatique auprès des clients.
Compte et utilisation professionnelle
La connexion est actuellement assurée par ChatGPT. Un compte compatible avec ce service est nécessaire pour accéder à l’espace personnel. Chaque compte dispose de ses propres données ; le partage d’un compte entre plusieurs coachs n’est pas prévu.
Tu renseignes des informations exactes, protèges l’accès à ton compte et n’enregistres que les données nécessaires à ton activité. Tu dois disposer des droits nécessaires sur les contenus et informer les personnes dont tu enregistres les données.
La plateforme sert à organiser le coaching. N’y dépose pas de diagnostic, dossier médical, document de santé, mot de passe ou coordonnées de carte bancaire. Les programmes et appréciations du suivi ne constituent pas un avis médical.
Prix et souscription
Le prix de l’offre GRN Coach est de 9,99 € par mois pour un coach, sans TVA ajoutée au prix affiché. Le paiement est effectué en euros sur une page Stripe.
Avant l’ouverture du paiement, tu confirmes ton usage professionnel et acceptes ces conditions. Le montant et la périodicité sont rappelés par Stripe avant la confirmation de la commande. L’accès payant est accordé après confirmation effective de l’abonnement, pas sur la seule base d’un retour depuis la page de paiement.
Lorsque la page de l’offre annonce une version pilote et une souscription indisponible, l’accès pilote ne crée aucun abonnement payant. Le passage au paiement demande une souscription explicite ; une carte ne peut pas être débitée du seul fait de l’utilisation du pilote.
Renouvellement et paiement
L’abonnement est payé d’avance pour une période mensuelle. Il se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à sa résiliation. La date de renouvellement et les documents de facturation disponibles sont consultables dans le portail de gestion Stripe.
En cas de paiement non confirmé ou d’impayé, l’accès aux fonctions de coaching peut être suspendu. La page Mon abonnement permet de consulter la situation et d’ouvrir le portail pour mettre à jour le moyen de paiement.
Pour une somme professionnelle échue et impayée, les pénalités de retard sont exigibles dès le lendemain de l’échéance, sans rappel. Leur taux correspond au taux de refinancement de la Banque centrale européenne majoré de dix points, avec le taux de référence en vigueur au 1er janvier ou au 1er juillet du semestre concerné. L’indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € s’ajoute lorsqu’elle est applicable. Le logiciel ne prélève pas automatiquement ces frais.
Résiliation
Ouvre Mon abonnement, puis « Gérer mon abonnement ». La résiliation se demande dans le portail Stripe et prend effet à la fin de la période déjà payée. L’accès reste disponible jusqu’à cette échéance si le paiement est à jour ; le renouvellement suivant est arrêté.
Si tu ne peux pas ouvrir le portail, écris à yourisgeran50@gmail.com avec l’adresse e-mail du compte concerné. Une résiliation en cours de période ne déclenche pas de remboursement automatique du mois commencé. Toute demande concernant une erreur de facturation ou une obligation légale de remboursement peut être adressée au même contact.
Effacer les données de coaching, fermer un onglet ou ne plus utiliser le service ne résilie pas l’abonnement. Aucun droit impératif applicable à ta situation n’est exclu par ces conditions.
Données, export et fin d’accès
Tu peux exporter tes données de coaching et demander leur effacement depuis ton espace. Ces actions restent accessibles sans abonnement actif. Les copies téléchargées sont ensuite sous ton contrôle.
La suppression des données de coaching ne supprime pas ton compte ChatGPT et ne résilie pas l’abonnement Stripe. La politique de confidentialité précise ce qui est conservé pour la facturation et comment demander la clôture du compte.
Fonctionnement et assistance
Le service est accessible avec une connexion internet et un navigateur à jour. Des interruptions peuvent survenir pendant la maintenance ou en cas d’incident chez les prestataires. Aucun niveau de disponibilité chiffré n’est garanti par cette offre.
Le coach reste responsable du choix des exercices, de l’adaptation de ses programmes et des informations transmises à ses clients. GRN Coaching ne garantit pas de résultat sportif ou commercial. Ces précisions ne limitent pas les responsabilités que la loi interdit d’exclure.
Pour une réclamation, contacte d’abord GRN Coaching à l’adresse indiquée ci-dessus. Le droit français s’applique, sous réserve des dispositions impératives et règles de compétence applicables. Une modification substantielle du prix ou du contrat doit être portée à la connaissance de l’abonné avant de lui être appliquée.